Itellä on herännyt tarve verkostoitua ihmisten kanssa sekä ammatillisesti että muuten vain mielenkiintoisten ihmisten kanssa. On tullut vietettyä monta vuotta omien konttorin seinien sisäpuolella ja heräsin kerran tajuamaan, ettei edellisen työn tapaan enää tutustu ihmisiin. LinkedIn on aivan mainio kanava tähän verkostoitumiseen. Ihmisiä voi tavata vallan mainiosti verkossa ja keskustella niin viestien välityksellä kuin postauksien keskusteluissa.Ylipäänsä LinkedIn on tuonut omalle uteliaalle mielelle paljon uutta opittavaa ja monia hyviä vinkkejä jaettavaksi myös muille, omaankin organisaatioon.

Verkostoitumisessa pätee kuitenkin se ihan sama kuin monessa muussakin. Jos vain odottelet ja odottelet, niin ei se verkosto siitä mihinkään kasva. Kädet se on työnnettävä saveen tässäkin ja alettava itse aktiiviseksi. 

Itse varovasti aloittelin tykkäämällä muiden jutuista. Pikkuhiljaa rohkenin kommentoimaankin, mutta silti en uskaltanut laittaa verkostoitumiskutsuja menemään. Sitten läväytin jännityksellä oman ekan oikean postauksen (jaettuja en tässä laske) ja se saikin omalla mittapuullani aika ison yleisön. Siitä sai jotenkin pontta ja uskalsinkin lähettää ei niin tutuille verkostoitumispyyntöjä, niin ja mielenkiintoisille tyypeille. Huomasin, että ihmisille kun laittaa jonkun saateviestin mukaan, niin harva kieltäytyy. Nyt oma verkosto on kasvanut hurjaa vauhtia ja oma tekeminen muuttunut rohkeammaksi. Ihmisiähän tässä vain ollaan!

Itse koen tärkeiksi asioiksi LinkedIn verkostoitumisessa, että oma pesä on kunnossa, siis profiili. Käyttäjällä tulee olla tunnistettava valokuva. Kun emme puhu livenä, on ainakin hauska tietää, miltä toinen näyttää. Mikäli profiili on tosi tyhjä, henkilöllä on vähän kontakteja, voin olla armollisempi. Mutta isolla verkostolla, ei mitään sisältöä herättää epäilykseni ja saatan jättää hyväksymättä. Eli kannattaa laittaa myös työ- ja opiskeluhistoriat kuntoon! Summaryyn voi kirjoittaa muutaman sanan itsestään, ei sen tarvitse olla mikään romaani. Ihmisestä saa heti positiivisemman muistijäljen, mikäli kutsun mukana tulee viesti, miksi verkostoitua!

Iloa päivään ja verkkoja vesille!

Uteliaisuus auttaa myyjää muutenkin. Yleensä jokaisella myyjällä on haasteita jossakin osa-alueessa; tuotteessa, palvelussa tai vaikka myyntiprosessin vaiheessa. Utelias myyjä haluaa kuitenkin tietää lisää ja enemmän asioista, perehtyy oma-aloitteisesti. Hän tuottaa asiakkaalleen lisäarvoa kertomalla yhteensopivista tuotteista, palveluiden toiminnasta tai vaikka antaa jonkin käyttövinkin juuri asiakkaan tarpeeseen. 

Uteliaisuus auttaa myös muuten elämässä. Utelias kaivaa lisää tietoa, kiinnostuu ja opiskelee asioista ja asioiden vierestä. Hänelle elämä on uuden oppimista, ihmisistä ja asioista kiinnostumista. Uteliaisuutta voit myös harjoitella. Kysy vielä yksi kysymys. Etsi vielä yksi uusi asia. Opettele vielä yksi uusi asia.

Aloittelen partioharrastuksen pyörittämistä omalla paikkakunnallani ja siinä Trello on ihan ehdottomasti käyttämisen arvoinen. Toinen, mihin ajattelin sen hienosti sopivan, on perheen menojen ja tekemisten hallintaan. Lapsien koulunkäynti, harrastukset ja aikuisten kotitehtävät ja muut tekemättömät työt on helppo seurata tätä kautta. Samoin viikon ruokalistaa on helppo kirjata etukäteen ja siten suunnitella valmiiksi vaikka kauppalista. Koska me vanhemmat olemme töissä ja kotona kummallisesti, voisimme tätä kautta hoitaa suunnittelua yhdessä.

Tottakai Trello on myös ehdottoman hyvä alusta työprojektien suunnitteluun. Harmillista, etten ajatellut asiaa näin pitkälle jo kesällä. Olen opintojen aikana tehnyt ajanhallintaa varten tietokoneen työpöydälle Sticky Notesiin omat tärkeät päivät koulutehtävien osalta, mutta Trello olisi ollut tässäkin loistava. Tehtävän siirtäminen Valmis-korttiin toisi mielihyvää, kun näkisi tehtävien tulevan tehdyiksi! Toki StickyNotesin listan lyheneminen aiheuttaa saman.

Trellon parhaita puolia on tietysti ilmaisuus, mutta myös sen toimiminen eri alustoilla. Mobiilisovellus (IOS ja Android) tekee käyttämisestä intuitiivista. Koska sovellus on koko ajan mukana ja se on rakennettu helpoksi käyttää, tulee Trellon käyttämisestä helposti rutiini. Korttien ja listojen siirtäminen onnistuu sormella liikuttamalla mobiililaitteella, joten tehtävän suorittamisen etenemistä on helppo seurata.

Halusimme myös, että yhdistyksellä on "markkinointi"-kanavat eli muun muassa retkistä voimme kirjoittaa blogimerkintöjä sekä jakaa Instagramissa kuvia. Blogi on oivallinen tapa kertoa myös muille jäsenille retkistä ja tarpeen mukaan päivittää jo retkeltä - vähän kuin live-seurantaa. Instagram tavoittaa aika hyvällä ikähaarukalla jäsenistöä ja on suhteellisen helppoa ylläpitää aktiivista tiliä. Ilman minkäänlaista markkinointia tai kovinkaan aktiivista käyttöä Instagram-tili sai ulkopuolisiakin seuraajia. 

Retkien suunnittelua ja jäsenasioiden hoitoa vartenperustimme Gmail-tilin ja otimme käyttöön Trellon suunnittelu-/projektityökalun. Hyödynsimme yhdistyksen jäsenten keskustelualustana Slackia. Gmailin Drive eli tiedostojen jakaminen helpottaa toimintaa, kun tiedostot ovat niitä tarvitsevien käytössä kaikkialla, mutta loppujen kanavien päivittäminen ja käyttäminen riippuu täysin siitä, löytyykö yhdistyksestä aktiivisia jäseniä. Kaikki käyttämämme kanavat löytyvät mobiiliversioina, joten periaatteessa ylläpitäminen ja päivittäminen on helppoa. Missä vain ja milloin vain. Toiminnan kehittymiseen tarvitaan siis aktiivisia sosiaalisen median käyttäjiä, joilla on aito kiinnostus aihetta kohtaan. Riittävän aktiivisella ja "myyvällä" päivittämisellä yhdistyksen on mahdollista tehdä myös jäsenhankintaa näiden kanavien kautta. SoMe toimii mahtavana markkinointikanavana ja jotkut yhdistykset ovat nähneetkin mahdollisuuden jäsenhankintaan markkinoimalla toimintaansa. 

Suunnittelen itse erään yhdistystoiminnan elvyttämistä ja tästä tehtävästä oli valtavan paljon iloa SoMe-kanavien suunnitteluun. Tehtävässä tuli pohdittua jäsenten tavoittamista verkossa ja tämän jakson aikana on tullut löydettyä muutama hyvä työkalu. Isona kysymysmerkkinä on, kuka jaksaa päivittää ja ylläpitää sivuja ja tilejä. Näistä on hyvä sopia etukäteen yhdistyksen jäsenten kanssa. Koko kurssin aikana tutustuin muutamaan uuteen kanavaan, Slackiin ja Trelloon, jotka vaikuttavat hyviltä työkaluilta. Slackin ehdottomana etuna on vapaa liittyminen, eli Whatsappiin verrattuna ei tarvitse tietää jokaisen puhelinnumeroa liittääkseen ryhmään.

Jatkon kannalta, kaikki kanavat on hyvä linkittää keskenään. Meiltä jäi tämä tekemättä. Blogille ja Instagramille saa näkyvyyttä jakamalla päivitykset myös yhdistyksen Facebook-tilillä. 

Olen monasti pohtinut, miten moni pienempi yritys ei ole tehnyt itselleen erikseen omia kotisivuja vaan heidän "kotisivunsa" on Facebookissa. Tähän tehtävään liittyen opin, että Facebookia voi näkyvyyden suhteen hyödyntää kuin omia nettisivuja. Panostamalla tietoja -sivuun yhdistys saa Googlen hakutuloksissa näkyvyyttä samoin kuin linkittämällä Facebook -sivua muualle. Koska valitsimme toteutukseemme kuvitteellisen retkeily-yhdistyksen, totesimme, että jäseniltä tulee varmasti upeita kuvia reissuista. Näiden kuvien jakamisella Instagramissa yhdistys saa lisää näkyvyyttä ja mahdollisesti uusia jäseniä. Ainakin uusia seuraajia. Instagram saadaan helposti linkitettyä yhdistyksen Facebook-tiliin, joten yhdellä jakamisella saadaan upeat kuvat myös Facebook-sivuille.

Instagram valikoitui osittain myös siksi, että yhdistys tavoittelee uusia jäseniä ja nuoremmat käyttäjät tuntuvat hylänneen Facebookin. Sieltä tavoittaa kyllä käyttäjiä, mutta alle parikymppiset paremmin Instasta. Visuaalinen viesti tavoittaa usein uuden sukupolven (ja vanhemmatkin) paremmin ja hyvä, selkeä, lyhyt ja ytimekäs kirjoitettu viesti hyvän kuvan alla toimii loistavana markkinointikeinona yhdistykselle. Yhdistyksellä on jonkin verran yhteistyökumppaneita, joiden tuotteita yhdistyksen jäsenet voivat esitellä Instassa. Tätä kautta yhdisys saa tuloja ja retkien kustannukset ovat kohtuullisia osallistujille.

Yhdistyksen sisäiseen viestintään valitsimme sähköpostin rinnalle Slackin. Slack on Whatsappia näppärämpi tällaisessa yhdistyksessä, jossa ulkoilmaihmiset harrastavat erilaisia alalajeja, koska Slackiin voi tehdä eri kanavia eri lajeille. Reissujen ja retkien suunnittelu on helpompaa rennommalla viestittelyllä kuin jäykemmällä sähköpostilla. Tiedottaminen tapahtuu kuitenkin sähköpostin välityksellä. 

Trello on minulle myös uusi tuttavuus, mutta projektityökaluna näyttää todella hyvälle! Trelloa yhdistys käyttää retkien suunnitteluun, jolloin retken vetäjä voi delegoida tehtäviä muille ja silti tietää missä mennään.

Yhdistyksen tai yrityksen on suunniteltava kanavansa hyvin ja tarkistettava tavoittelemansa kohderyhmän sosiaalisen median käyttäytyminen huolella. Vanhemmat ja nuoret käyttävät eri sovelluksia ja palveluita keskenään, joten kaikkia ei tavoita joka paikasta. Kanavia täytyy ylläpitää ja usein yhdistystoiminnassa se tarkoittaa, että yhdistyksen täytyy toivoa, että jäsenissä on joitakin asiaan vihkiytyneitä ja kiinnostuneita. Aiemmin tarkastelin muutamia yrityksiä sosiaalisessa mediassa ja jo silloin totesin, että osalla päivitysten jakaminen on loppunut kokonaan. Tämän päivän maailmassa se kertoo enemmän huonoa kuin hyvää yrityksestä. Sama pätee aktiiviseen yhdistykseen, mikäli päivityksiä ei juurikaan tehdä, vaikutelma ei ole aktiivinen. Paras lopputulos yhdistyksen tai yrityksen kannalta on nimetä henkilöt, jotka hoitavat sosiaalisen median kanavia vastuualueinaan.

Työntekijän on helpompi toimia verkossa yrityksen edustajana, mikäli yritys on määritellyt helpot ja hyvät sosiaalisen median pelisäännöt. Sosiaalisen median ohjeita tulee työntekijän itsensä tarkistella aika ajoin ja käyttää omaa harkintaa. Tottakai esimiehillä on tarkastelu ja ohjausvastuu, mikäli ylilyöntejä alkaa tapahtua. Jokaisen pitää kuitenkin oppia nämä asiat itse, moni ei välttämättä huomaa tekemäänsä virhetta ja siksi johdon kannattaa näitä postauksia tarkkailla.

https://www.telia.fi/yrityksille/artikkelit/artikkeli/hyva-ohjeistus-someviidakossa

Googlesta löytyy linkit Facebook ja LinkedIn profiileihin, sekä muutama harastukseen liittyvä sivu. Suurin osa hakutuloksista käsittelee kuitenkin minua nimekkäämpiä kaimojani, joten joutuu kaivamaan aika pitkään ennen kuin edes löytää noita harrastuksiin liittyviä asioita. Käytännössä siis tarvitsee tietää minusta jo etukäteen jotakin tarkentavaa, että minusta alkaa löytyä tietoa hakutuloksista. 

Googlen kuvahausta löytyy LinkedIn -profiilikuvani ja se on toki käytettävissä väärin. Mutta enemmän olen huomannut, että tarkistammatta sähköpostiosoitetta lähetetään todella paljon sähköposteja. Minulla on lukuisia esimerkkejä siitä, että olen saanut kaimojeni sähköposteja tärkeisiinkin asioihin liittyen ja olisin voinut tehdä heille hallaa näillä tiedoilla. Sain esimerkiksi valokuvauksen koevedokset kaimasta ja siinä olisi ollut oiva tilaisuus lähteä kaivamaan henkilöstä lisää infoa ja alkaa käyttämään hänen kuviaan väärin. Vaikka jakaa nämä kuvat internettiin ilman lupaa. Heidän onnekseen olen kuitenkin päätynyt vastaamaan näihin viesteihin ystävällisesti ja pyytämään osoitteen tarkistusta, jotta oikea henkilö saa tarvitsemansa tiedot. 

Mielestäni jokainen, myös julkisuudessa olevat, saavat päättää itse millaisia asioita jakavat internetissä. Toiset arvostavat yksityisyyttään enemmän ja toiset taas jakavat tietoja mielellään. Toki julkisuuden henkilö on löydettävissä internetistä niiden tietojen perusteella, joita sinne ovat jakaneet muut tahot. Julkisuuden henkilölle tietojen löytymisellä ja oman itsensä esillä pitämisellä voi olla positiivisia vaikutuksia hänen uraansa. Mutta vain, jos osaa käyttää sosiaalista mediaa oikein.

Tietojen jakaminen onnistuu joskus liiankin helposti, ja saattaa käydä niin, että tulee jaettua julkisesti jotakin sellaista tietoa sosiaalisessa mediassa, johon meillä ei ole lupaa. Yritystä koskevat salassapitovelvollisuudet ovat voimassa ja myös hyvät käytöstavat yleensäkin. Yritysten on syytä kertoa tarkasti omat ohjeensa sosiaalisen median säännöistä ja niistä asioista, joita voi sosiaaliseen mediaan jakaa. Tiedon jakaminen on kuitenkin tuonut työelämään avoimuutta ja läpinäkyvyyttä. Nuori sukupolvi, joka tulee työmarkkinoille, on tottunut avoimempaan kulttuuriin. He ovat jakaneet tietoa omasta elämästään ja itsestään vapaammin kuin me vanhemmat sukupolvet. Työn tekemisen kulttuuria ja ajatusten sparraamista voidaan kuitenkin loistavast jakaa sosiaalisessa mediassa. 

Ihmisen tulee kuitenkin huolehtia esimerkiksi omasta yksityisyydestään aina. Tietoturvan on oltava kunnossa henkilötietoja käsiteltäessä ja sosiaalista mediaa käyttävän tulee huomioida myös toisten ihmisten toiveet omasta sosiaalisessa mediassa esiintymisestä. Keskustelu lasten kuvien jakamisesta sosiaalisessa mediassa saa yleensä tiukat mittasuhteet, mutta harvoin keskustellaan toisten aikuisten tietojen tai kuvien jakamisesta. Toisesta aikuisesta saatetaan hyvinkin löyhästi lähteä jakamaan sisältöä, mutta pitäisi aina muistaa, että kaikilla on oikeus yksityisyyteensä. Heenkilötietojen jakaminen on rityisen vaarallista identiteettivarkauksien takia. Liian monessa paikassa voi tehdä liian heppoisilla tunnistautumisen keinolla tehdä toiselle ihmiselle hallaa. Esimerkiksi monessa paikassa voi käyttää pelkkää hetua luoton saamiseen.

Social selling on noussut monen huulille ja tarkoittaa, että sosiaalisen median näkyvyydellä tehdään bisnestä. Jakamlla omista ajatuksista julkaisuja sekä välittämällä kuvaa itsestään, tulee tunnetuksia ja näin ollen saa sosiaalisesta mediasta liidejä. Tämä on asia, joka monessa yrityksessä pitäisi ottaa paremmin tapetille ja haltuun, koska sosiaalisessa mediassa oikeiden asioiden jakaminen lisää tuloksen tekemisen mahdollisuuksia. 

Aika hyvä ohje sosiaalisen median käyttöön on se, ettei työntekijä jaa luotettamuksellisia asioita sosiaalisessa mediassa sekä käyttäytyy asiallisesti ja ystävällisesti.

https://www.fondia.fi/blogi/miten-gdpr-vaikuttaa-myynti-ja-markkinointitoimintaan?success=true

Toinen, erittäin onnistunut, ryhmätyö saatiin valmiiksi toukokuun alkuun ja pakko myöntää, että ryhmäläisten tuki ja tsemppi oli mitä parhainta. Ryhmän jäsenillä on suuri vaikutus tietysti onnistumiseen, mutta kaiken kaikkiaan ryhmässä työskentely oli joustavaa ja mutkatonta. Muutaman palaverin pidimme erään ryhmän jäsenen Hill-huoneessa, jossa pystyimme jakamaan oman näyttömme muille ja olisimme tarvittaessa voineet tallentaa palaverin, jos vaikka joku ei olisi päässytkään paikalle. Näissä tapaamisissa oli tarkasti etukäteen sovitut aiheet ja kävimme asiat läpi jouhevasti sekä teimme tarvittavat päätökset työnjaosta ja aikatauluista. 

Samaan aikaan lyhyemmät kysymykset ja tarkistukset sekä tietysti tsemppiviestit kulkivat ryhmän omassa whatsapp -ryhmässä. Whatsappissa kanssa käymnen oli rennompaa ja tuttavallisempaa. Ryhmäytyminen tapahtui pitkälti tuon whatsapp -ryhmän kautta. Aika nopeasti ryhmätyön alussa tuntui, niinkuin olisi tehnyt töitä tuttujen kanssa, vaikken ollut koskaan tavannut henkilöitä aikaisemmin. Whatsappin epävirallisuus auttaa tässä tutustumisessa parhaiten kun viestit ovat epävirallisia ja siellä voi heittää vähän kevyemmin myös läppää opiskelukavereiden kanssa. 

Linkedin on ilmeisesti ihmisillä vielä pitkälti enemmän seurannassa oleva sosiaalinen media, mutta sielläkin voi ryhmäytyä hyvin opiskelukavereiden kanssa. Eräs aktiivinen tekikin meille samassa aloitusryhmässä olleille keskusteluryhmän, mutta se on ollut vielä kovin hiljainen. Siellä on kyllä mahtava potentiaali, mikäli vain aloitamme keskustelun siellä. Samoin Facebookissa on opiskelijoille ryhmä, mutta kovin on hiljaista sielläkin. Tarvitsisi jonkun rohkean joka aloittaisi keskustelun, jotta saataisiin aikaan ryhmäytymistä ja uskallettaisiin aloittaa keskustelu opiskeluista.

Erilaisia sosiaalisen median kanavia voi siis hyödyntää mainiosti eri puolilla Suomea olevien opiskelijoiden yhteisöllisyyden rakentajana. Tarvitaan vain rohkeita ja aktiivisisa aloittajia! Olisinko minä sellainen? Ehkä.

LinkedInissä yritykset jakavat artikkeleita toiminnastaaj uusien tuotteiden tai yhteistyön lanseerauksia. Myös työpaikkailmoitusten jakaminen näyttää kuuluvan uutisfeedin sisältöön. Yksi näistä kolmesta yrityksestä ei ollut jakanut kuin yhden avajaisilmoituksen ja yhden työpaikkailmoituksen. Minusta tämä oli mielenkiintoista, kosa kyseessä on tunnettu ketju, jota varmasti haetaan sosiaalisessa mediassa. Tänmän kyseisen yrityksen emoyhtiön sivuilla oli paljon sisältöä ja LinkedIn otettu hyvin haltuun, joskaan en kovinkaan paljon perehtynyt heidän sisältöönsä - lähinnä otsikko tasolla. Toinen yrityksistä on jakanut enemmän työhön liittyviä päivityksiä ja sitäkin enemmän työpaikkailmoituksia. 

Sosiaalinen media olisi hyvä kanava sitouttaa asiakkaita seuraamaan sivuja aktiivisesti mielenkiintoisella sisällöllä, julkaisuilla ja uutisilla. Kolmas näistä yrityksistä yrittää postauksissaan innostaa seuraajiaan keskustelemaan. Kovinkaan hyvin ei yleisö LinkedInissä ollut lähtenyt keskustelemaan, mutta pisteet yrityksestä. Tällä yrityksellä oli paljon sisältöä tarjolla, erilaisia mielenkiintoisia artikkeleita omasta toiminnastaan, tuoteuudistuksia ja tiedotteita. 

Twitterin puolella eräs näistä yrityksistä on todella aktiivinen jakamalla sisältöä useita kertoja päivässä. Sisältöä on monelle eri kohderyhmällä, mutta pikaviestinpalvelussa uskoisin kohteiden osuvan jonkin verran maalinkiin. TOinen yrityksistä osallistuu vakaviin yhteiskunnallisiin keskusteluihn sekä jakaa sisältöä tja tietoa omasta toiminnastaan. Yhteiskunnallisista asioista keskuteluun osallistuminen inhimillistää yrityksen kuvaa ja pehmentää ainakin sitä mielikuvaa mikä yrityksistä helposti tulee. Kolmas näistä yrityksistä on lakannut päivittämästä profiiliaan ja jakamasta twiittejään yli vuosi sitten. 

Tästä yrityksestä joka on jakanut LinkedInissä vain nuo kaksi julkaisua ja twitterin käytön jo lopettanut välittyy kuva, että siellä on ollut yksi henkilö hoitamssa tätä sosiaalisen median puolta, ehkä sivutoimisesti, ja hän on joko lähtenyt yrityksestä tai lakannut innostumasta. Surullista, että niinkin tunnettu yritys on tipahtanut, tai ei ole edes kunnolla noussut sosiaalisen median rattaisiin yrityskuvan rakentamisessa. Saati olisi läsnä asiakkailleen ja yhteistyökumppaneilleen.

Laitoin nuo kaksi muuta twitterissä seurantaan. Ehkä tästä alkaa myös oma aktivoituminen Twitterin puolella.