torstai, 16. elokuu 2018

SoMe yhteisön käytössä

Teimme kuvitteelliselle retkeily-yhdistykselle some-toteutuksen. Pohdimme toteutusta suunnitellessa millaisin tavoin saavutamme mahdollisimman monen yhdistyksen jäsenen. Totesimme, että tänä päivänä yhdistys ei välttämättä tarvitse omaa kotisivua, jonka ylläpitäminen osoitteineen maksaa jonkin verran. Yleisesti tuntuu olevan ihan ok, että yrityksen tai yhdistyksen sivut ovat Facebookissa. Opimme myös, että riittävällä seuraajajoukolla ja tietynlaisilla toimenpiteillä saamme optimoitua hakukone tuloksia. Facebook toimii myös hyvänä keskustelualustana retkiin ja toimintaan liittyen, samalla tulee esiteltyä toimintaa muillekin. Yhteystiedot voi jakaa siellä.

Halusimme myös, että yhdistyksellä on "markkinointi"-kanavat eli muun muassa retkistä voimme kirjoittaa blogimerkintöjä sekä jakaa Instagramissa kuvia. Blogi on oivallinen tapa kertoa myös muille jäsenille retkistä ja tarpeen mukaan päivittää jo retkeltä - vähän kuin live-seurantaa. Instagram tavoittaa aika hyvällä ikähaarukalla jäsenistöä ja on suhteellisen helppoa ylläpitää aktiivista tiliä. Ilman minkäänlaista markkinointia tai kovinkaan aktiivista käyttöä Instagram-tili sai ulkopuolisiakin seuraajia. 

Retkien suunnittelua ja jäsenasioiden hoitoa vartenperustimme Gmail-tilin ja otimme käyttöön Trellon suunnittelu-/projektityökalun. Hyödynsimme yhdistyksen jäsenten keskustelualustana Slackia. Gmailin Drive eli tiedostojen jakaminen helpottaa toimintaa, kun tiedostot ovat niitä tarvitsevien käytössä kaikkialla, mutta loppujen kanavien päivittäminen ja käyttäminen riippuu täysin siitä, löytyykö yhdistyksestä aktiivisia jäseniä. Kaikki käyttämämme kanavat löytyvät mobiiliversioina, joten periaatteessa ylläpitäminen ja päivittäminen on helppoa. Missä vain ja milloin vain. Toiminnan kehittymiseen tarvitaan siis aktiivisia sosiaalisen median käyttäjiä, joilla on aito kiinnostus aihetta kohtaan. Riittävän aktiivisella ja "myyvällä" päivittämisellä yhdistyksen on mahdollista tehdä myös jäsenhankintaa näiden kanavien kautta. SoMe toimii mahtavana markkinointikanavana ja jotkut yhdistykset ovat nähneetkin mahdollisuuden jäsenhankintaan markkinoimalla toimintaansa. 

Suunnittelen itse erään yhdistystoiminnan elvyttämistä ja tästä tehtävästä oli valtavan paljon iloa SoMe-kanavien suunnitteluun. Tehtävässä tuli pohdittua jäsenten tavoittamista verkossa ja tämän jakson aikana on tullut löydettyä muutama hyvä työkalu. Isona kysymysmerkkinä on, kuka jaksaa päivittää ja ylläpitää sivuja ja tilejä. Näistä on hyvä sopia etukäteen yhdistyksen jäsenten kanssa. Koko kurssin aikana tutustuin muutamaan uuteen kanavaan, Slackiin ja Trelloon, jotka vaikuttavat hyviltä työkaluilta. Slackin ehdottomana etuna on vapaa liittyminen, eli Whatsappiin verrattuna ei tarvitse tietää jokaisen puhelinnumeroa liittääkseen ryhmään.

Jatkon kannalta, kaikki kanavat on hyvä linkittää keskenään. Meiltä jäi tämä tekemättä. Blogille ja Instagramille saa näkyvyyttä jakamalla päivitykset myös yhdistyksen Facebook-tilillä. 

 

lauantai, 30. kesäkuu 2018

Kuvitteellisen yhdistyksen SoMe-elämä

Sosiaalista mediaa on helppo hyödyntää yhdistystoiminnassa yhteydenpitona sekä yhteisöllisyyden työvälineenä. Tehtävä on suunnitella yhdistykselle tai jollekin muulle sopivalle taholle sosiaalisen median kokonaisuus käyttöön. Tehtävä on mielenkiintoinen päästessäni tutustumaan myös itselleni uusiin netistä löytyviin työkaluihin. Kanavia miettiessä on joutunut myös pohtimaan minkä ikäiset ja millaiset ihmiset käyttävät mitäkin kanavaa. 

Olen monasti pohtinut, miten moni pienempi yritys ei ole tehnyt itselleen erikseen omia kotisivuja vaan heidän "kotisivunsa" on Facebookissa. Tähän tehtävään liittyen opin, että Facebookia voi näkyvyyden suhteen hyödyntää kuin omia nettisivuja. Panostamalla tietoja -sivuun yhdistys saa Googlen hakutuloksissa näkyvyyttä samoin kuin linkittämällä Facebook -sivua muualle. Koska valitsimme toteutukseemme kuvitteellisen retkeily-yhdistyksen, totesimme, että jäseniltä tulee varmasti upeita kuvia reissuista. Näiden kuvien jakamisella Instagramissa yhdistys saa lisää näkyvyyttä ja mahdollisesti uusia jäseniä. Ainakin uusia seuraajia. Instagram saadaan helposti linkitettyä yhdistyksen Facebook-tiliin, joten yhdellä jakamisella saadaan upeat kuvat myös Facebook-sivuille.

Instagram valikoitui osittain myös siksi, että yhdistys tavoittelee uusia jäseniä ja nuoremmat käyttäjät tuntuvat hylänneen Facebookin. Sieltä tavoittaa kyllä käyttäjiä, mutta alle parikymppiset paremmin Instasta. Visuaalinen viesti tavoittaa usein uuden sukupolven (ja vanhemmatkin) paremmin ja hyvä, selkeä, lyhyt ja ytimekäs kirjoitettu viesti hyvän kuvan alla toimii loistavana markkinointikeinona yhdistykselle. Yhdistyksellä on jonkin verran yhteistyökumppaneita, joiden tuotteita yhdistyksen jäsenet voivat esitellä Instassa. Tätä kautta yhdisys saa tuloja ja retkien kustannukset ovat kohtuullisia osallistujille.

Yhdistyksen sisäiseen viestintään valitsimme sähköpostin rinnalle Slackin. Slack on Whatsappia näppärämpi tällaisessa yhdistyksessä, jossa ulkoilmaihmiset harrastavat erilaisia alalajeja, koska Slackiin voi tehdä eri kanavia eri lajeille. Reissujen ja retkien suunnittelu on helpompaa rennommalla viestittelyllä kuin jäykemmällä sähköpostilla. Tiedottaminen tapahtuu kuitenkin sähköpostin välityksellä. 

Trello on minulle myös uusi tuttavuus, mutta projektityökaluna näyttää todella hyvälle! Trelloa yhdistys käyttää retkien suunnitteluun, jolloin retken vetäjä voi delegoida tehtäviä muille ja silti tietää missä mennään.

Yhdistyksen tai yrityksen on suunniteltava kanavansa hyvin ja tarkistettava tavoittelemansa kohderyhmän sosiaalisen median käyttäytyminen huolella. Vanhemmat ja nuoret käyttävät eri sovelluksia ja palveluita keskenään, joten kaikkia ei tavoita joka paikasta. Kanavia täytyy ylläpitää ja usein yhdistystoiminnassa se tarkoittaa, että yhdistyksen täytyy toivoa, että jäsenissä on joitakin asiaan vihkiytyneitä ja kiinnostuneita. Aiemmin tarkastelin muutamia yrityksiä sosiaalisessa mediassa ja jo silloin totesin, että osalla päivitysten jakaminen on loppunut kokonaan. Tämän päivän maailmassa se kertoo enemmän huonoa kuin hyvää yrityksestä. Sama pätee aktiiviseen yhdistykseen, mikäli päivityksiä ei juurikaan tehdä, vaikutelma ei ole aktiivinen. Paras lopputulos yhdistyksen tai yrityksen kannalta on nimetä henkilöt, jotka hoitavat sosiaalisen median kanavia vastuualueinaan.

 

sunnuntai, 17. kesäkuu 2018

Someohjeet

Telian sivuilta löytyy mahtavat sosiaalisen median käytön ohjeet, jotka mielestäni kannustavat ihmisiä olemaan omia itsejään ja osallistumaan. Moni päätyy vaan jakamaan yrityksen sisältöä ja sillä tavalla jää itse jakamansa tiedon varjoon. Olemalla aktiivinen ja muistamalla oman roolinsa yrityksen lähettiläänä, pystyy tuomaan omaa henkilökohtaista persoonaansa yrityksen imagoon. Yrityksestä tulee inhimillisempi.

Työntekijän on helpompi toimia verkossa yrityksen edustajana, mikäli yritys on määritellyt helpot ja hyvät sosiaalisen median pelisäännöt. Sosiaalisen median ohjeita tulee työntekijän itsensä tarkistella aika ajoin ja käyttää omaa harkintaa. Tottakai esimiehillä on tarkastelu ja ohjausvastuu, mikäli ylilyöntejä alkaa tapahtua. Jokaisen pitää kuitenkin oppia nämä asiat itse, moni ei välttämättä huomaa tekemäänsä virhetta ja siksi johdon kannattaa näitä postauksia tarkkailla.

https://www.telia.fi/yrityksille/artikkelit/artikkeli/hyva-ohjeistus-someviidakossa

sunnuntai, 17. kesäkuu 2018

Minä internetissä

Olen ollut Facebookissa todella pitkään jo, mutta olen valinnut olla jonkin verran rajoitetusti yleisesti sosiaalisessa mediassa. Lähinnä henkilökohtaiset tilini ovat sitä varten, että voin jakaa omien piirieni kanssa minun kuulumisia. Pikku hiljaa kuitenkin piirit Facebookissa ja Instagramissa ovat laajentuneet ja olen pohtinut, tarvitseeko minun olla yksityinen enää. Piireissäni on kuitenkin sellaisia ihmisiä, jotka eivät ole minun ystäviäni tai lähipiiriini kuuluvia. Rajoitan näissä sisällöissä jonkin verran jakamaani sisältöä. Kirjoitin nimeni Googleen ja tiesin jo etukäteen, että omalla nimelläni hukun kaimojen joukkoon ja minusta löytyy melko vähän mitään tietoja. 

Googlesta löytyy linkit Facebook ja LinkedIn profiileihin, sekä muutama harastukseen liittyvä sivu. Suurin osa hakutuloksista käsittelee kuitenkin minua nimekkäämpiä kaimojani, joten joutuu kaivamaan aika pitkään ennen kuin edes löytää noita harrastuksiin liittyviä asioita. Käytännössä siis tarvitsee tietää minusta jo etukäteen jotakin tarkentavaa, että minusta alkaa löytyä tietoa hakutuloksista. 

Googlen kuvahausta löytyy LinkedIn -profiilikuvani ja se on toki käytettävissä väärin. Mutta enemmän olen huomannut, että tarkistammatta sähköpostiosoitetta lähetetään todella paljon sähköposteja. Minulla on lukuisia esimerkkejä siitä, että olen saanut kaimojeni sähköposteja tärkeisiinkin asioihin liittyen ja olisin voinut tehdä heille hallaa näillä tiedoilla. Sain esimerkiksi valokuvauksen koevedokset kaimasta ja siinä olisi ollut oiva tilaisuus lähteä kaivamaan henkilöstä lisää infoa ja alkaa käyttämään hänen kuviaan väärin. Vaikka jakaa nämä kuvat internettiin ilman lupaa. Heidän onnekseen olen kuitenkin päätynyt vastaamaan näihin viesteihin ystävällisesti ja pyytämään osoitteen tarkistusta, jotta oikea henkilö saa tarvitsemansa tiedot. 

Mielestäni jokainen, myös julkisuudessa olevat, saavat päättää itse millaisia asioita jakavat internetissä. Toiset arvostavat yksityisyyttään enemmän ja toiset taas jakavat tietoja mielellään. Toki julkisuuden henkilö on löydettävissä internetistä niiden tietojen perusteella, joita sinne ovat jakaneet muut tahot. Julkisuuden henkilölle tietojen löytymisellä ja oman itsensä esillä pitämisellä voi olla positiivisia vaikutuksia hänen uraansa. Mutta vain, jos osaa käyttää sosiaalista mediaa oikein.

sunnuntai, 17. kesäkuu 2018

Kannattaako kaikkea jakaa netissä?

Ihmiset käyttävät paljon sosiaalisen median kanavia myös työssään ja tällöin työntekijän tulee huolehtia jakamiensa tietojen sopivuudesta sosiaaliseen mediaan. Sosiaalinen media on helppo ja ehkä arkinenkin väline monelle jakaa mielipiteitään ja ajatuksiaan. Mikäli henkilö lähtee jakamaan ajatuksia sosiaalisessa mediassa, tulee hänen muistaa, ettei toisen henkilön työtä voi esittää sielläkään omanaan. Mielipide on helppo kertoa toiselle omana mielipiteenä, mutta toisen henkilön työtä suojaa tekijänoikeudet myös verkossa kuin muuallakin. Tekijänoikeudet suojaavat myös materiaaleja ynnä muuta, joten kirjoja tai aineistoja ei voi alkaa jakamaan verkossa omin lupinensa.

Tietojen jakaminen onnistuu joskus liiankin helposti, ja saattaa käydä niin, että tulee jaettua julkisesti jotakin sellaista tietoa sosiaalisessa mediassa, johon meillä ei ole lupaa. Yritystä koskevat salassapitovelvollisuudet ovat voimassa ja myös hyvät käytöstavat yleensäkin. Yritysten on syytä kertoa tarkasti omat ohjeensa sosiaalisen median säännöistä ja niistä asioista, joita voi sosiaaliseen mediaan jakaa. Tiedon jakaminen on kuitenkin tuonut työelämään avoimuutta ja läpinäkyvyyttä. Nuori sukupolvi, joka tulee työmarkkinoille, on tottunut avoimempaan kulttuuriin. He ovat jakaneet tietoa omasta elämästään ja itsestään vapaammin kuin me vanhemmat sukupolvet. Työn tekemisen kulttuuria ja ajatusten sparraamista voidaan kuitenkin loistavast jakaa sosiaalisessa mediassa. 

Ihmisen tulee kuitenkin huolehtia esimerkiksi omasta yksityisyydestään aina. Tietoturvan on oltava kunnossa henkilötietoja käsiteltäessä ja sosiaalista mediaa käyttävän tulee huomioida myös toisten ihmisten toiveet omasta sosiaalisessa mediassa esiintymisestä. Keskustelu lasten kuvien jakamisesta sosiaalisessa mediassa saa yleensä tiukat mittasuhteet, mutta harvoin keskustellaan toisten aikuisten tietojen tai kuvien jakamisesta. Toisesta aikuisesta saatetaan hyvinkin löyhästi lähteä jakamaan sisältöä, mutta pitäisi aina muistaa, että kaikilla on oikeus yksityisyyteensä. Heenkilötietojen jakaminen on rityisen vaarallista identiteettivarkauksien takia. Liian monessa paikassa voi tehdä liian heppoisilla tunnistautumisen keinolla tehdä toiselle ihmiselle hallaa. Esimerkiksi monessa paikassa voi käyttää pelkkää hetua luoton saamiseen.

Social selling on noussut monen huulille ja tarkoittaa, että sosiaalisen median näkyvyydellä tehdään bisnestä. Jakamlla omista ajatuksista julkaisuja sekä välittämällä kuvaa itsestään, tulee tunnetuksia ja näin ollen saa sosiaalisesta mediasta liidejä. Tämä on asia, joka monessa yrityksessä pitäisi ottaa paremmin tapetille ja haltuun, koska sosiaalisessa mediassa oikeiden asioiden jakaminen lisää tuloksen tekemisen mahdollisuuksia. 

Aika hyvä ohje sosiaalisen median käyttöön on se, ettei työntekijä jaa luotettamuksellisia asioita sosiaalisessa mediassa sekä käyttäytyy asiallisesti ja ystävällisesti.

 

https://www.fondia.fi/blogi/miten-gdpr-vaikuttaa-myynti-ja-markkinointitoimintaan?success=true