sunnuntai, 17. kesäkuu 2018

Someohjeet

Telian sivuilta löytyy mahtavat sosiaalisen median käytön ohjeet, jotka mielestäni kannustavat ihmisiä olemaan omia itsejään ja osallistumaan. Moni päätyy vaan jakamaan yrityksen sisältöä ja sillä tavalla jää itse jakamansa tiedon varjoon. Olemalla aktiivinen ja muistamalla oman roolinsa yrityksen lähettiläänä, pystyy tuomaan omaa henkilökohtaista persoonaansa yrityksen imagoon. Yrityksestä tulee inhimillisempi.

Työntekijän on helpompi toimia verkossa yrityksen edustajana, mikäli yritys on määritellyt helpot ja hyvät sosiaalisen median pelisäännöt. Sosiaalisen median ohjeita tulee työntekijän itsensä tarkistella aika ajoin ja käyttää omaa harkintaa. Tottakai esimiehillä on tarkastelu ja ohjausvastuu, mikäli ylilyöntejä alkaa tapahtua. Jokaisen pitää kuitenkin oppia nämä asiat itse, moni ei välttämättä huomaa tekemäänsä virhetta ja siksi johdon kannattaa näitä postauksia tarkkailla.

https://www.telia.fi/yrityksille/artikkelit/artikkeli/hyva-ohjeistus-someviidakossa

sunnuntai, 17. kesäkuu 2018

Minä internetissä

Olen ollut Facebookissa todella pitkään jo, mutta olen valinnut olla jonkin verran rajoitetusti yleisesti sosiaalisessa mediassa. Lähinnä henkilökohtaiset tilini ovat sitä varten, että voin jakaa omien piirieni kanssa minun kuulumisia. Pikku hiljaa kuitenkin piirit Facebookissa ja Instagramissa ovat laajentuneet ja olen pohtinut, tarvitseeko minun olla yksityinen enää. Piireissäni on kuitenkin sellaisia ihmisiä, jotka eivät ole minun ystäviä tai lähipiiriin kuuluvia. Rajoitan näissä sisällöissä jonkin verran jakamaani sisältöä. Kirjoitin nimeni Googleen ja tiesin jo etukäteen, että omalla nimelläni hukun kaimojen joukkoon ja minusta löytyy melko vähän mitään tietoja. 

Googlesta löytyy linkit Facebook ja LinkedIn provfiileihin, sekä muutama harastukseen liittyvä sivu. Suurin osa hakutuloksista kösittelee kuitenkin minua nimekkäämpiä kaimojani, joten joutuu kaivamaan aika pitkään ennen kuin edes löytää noita harrastuksiin liittyviä asioita. Käytännössä siis tarvitsee tietää minusta jo etukäteen jotakin tarkentavaa, että minusta alkaa löytyä tietoa hakutuloksista. 

Googlen kuvahausta löytyy LinkedIn -profiilikuvani ja se on toki käytettävissä väärin. Mutta enemmän olen huomannut, että tarkistammatta sähköpostiosoitetta lähetetään todella paljon sähköposteja. Minulla on lukuisia esimerkkejä siitä, että olen saanut kaimojeni sähköposteja tärkeisiinkin asioihin liittyen ja olisin voinut tehdä heille hallaa näillä tiedoilla. Sain esimerkiksi valokuvauksen koevedokset kaimasta ja siinä olisi ollut oiva tilaisuus lähteä kaivamaan henkilöstä lisää infoa ja alkaa käyttämään hänen kuviaan väärin. Vaikka jakaa nämä kuvat internettiin ilman lupaa. Heidän onnekseen olen kuitenkin päätynyt vastaamaan näihin viesteihin ystävällisesti ja pyytämään osoitteen tarkistusta, jotta oikea henkilö saa tarvitsemansa tiedot. 

Mielestäni jokainen, myös julkisuudessa olevat, saavat päättää itse millaisia asioita jakavat internetissä. Toiset arvostavat yksityisyyttään enemmän ja toiset taas jakavat tietoja mielellään. Toki julkisuuden henkilö on löydettävissä internetistä niiden tietojen perusteella, joita sinne ovat jakaneet muut tahot. Julkisuuden henkilölle tietojen löytymisellä ja oman itsensä esillä pitämisellä voi olla positiivisia vaikutuksia hänen uraansa. Mutta vain, jos osaa käyttää sosiaalista mediaa oikein.

sunnuntai, 17. kesäkuu 2018

Kannattaako kaikkea jakaa netissä?

Ihmiset käyttävät paljon sosiaalisen median kanavia myös työssään ja tällöin työntekijän tulee huolehtia jakamiensa tietojen sopivuudesta sosiaaliseen mediaan. Sosiaalinen media on helppo ja ehkä arkinenkin väline monelle jakaa mielipiteitään ja ajatuksiaan. Mikäli henkilö lähtee jakamaan ajatuksia sosiaalisessa mediassa, tulee hänen muistaa, ettei toisen henkilön työtä voi esittää sielläkään omanaan. Mielipide on helppo kertoa toiselle omana mielipiteenä, mutta toisen henkilön työtä suojaa tekijänoikeudet myös verkossa kuin muuallakin. Tekijänoikeudet suojaavat myös materiaaleja ynnä muuta, joten kirjoja tai aineistoja ei voi alkaa jakamaan verkossa omin lupinensa.

Tietojen jakaminen onnistuu joskus liiankin helposti, ja saattaa käydä niin, että tulee jaettua julkisesti jotakin sellaista tietoa sosiaalisessa mediassa, johon meillä ei ole lupaa. Yritystä koskevat salassapitovelvollisuudet ovat voimassa ja myös hyvät käytöstavat yleensäkin. Yritysten on syytä kertoa tarkasti omat ohjeensa sosiaalisen median säännöistä ja niistä asioista, joita voi sosiaaliseen mediaan jakaa. Tiedon jakaminen on kuitenkin tuonut työelämään avoimuutta ja läpinäkyvyyttä. Nuori sukupolvi, joka tulee työmarkkinoille, on tottunut avoimempaan kulttuuriin. He ovat jakaneet tietoa omasta elämästään ja itsestään vapaammin kuin me vanhemmat sukupolvet. Työn tekemisen kulttuuria ja ajatusten sparraamista voidaan kuitenkin loistavast jakaa sosiaalisessa mediassa. 

Ihmisen tulee kuitenkin huolehtia esimerkiksi omasta yksityisyydestään aina. Tietoturvan on oltava kunnossa henkilötietoja käsiteltäessä ja sosiaalista mediaa käyttävän tulee huomioida myös toisten ihmisten toiveet omasta sosiaalisessa mediassa esiintymisestä. Keskustelu lasten kuvien jakamisesta sosiaalisessa mediassa saa yleensä tiukat mittasuhteet, mutta harvoin keskustellaan toisten aikuisten tietojen tai kuvien jakamisesta. Toisesta aikuisesta saatetaan hyvinkin löyhästi lähteä jakamaan sisältöä, mutta pitäisi aina muistaa, että kaikilla on oikeus yksityisyyteensä. Heenkilötietojen jakaminen on rityisen vaarallista identiteettivarkauksien takia. Liian monessa paikassa voi tehdä liian heppoisilla tunnistautumisen keinolla tehdä toiselle ihmiselle hallaa. Esimerkiksi monessa paikassa voi käyttää pelkkää hetua luoton saamiseen.

Social selling on noussut monen huulille ja tarkoittaa, että sosiaalisen median näkyvyydellä tehdään bisnestä. Jakamlla omista ajatuksista julkaisuja sekä välittämällä kuvaa itsestään, tulee tunnetuksia ja näin ollen saa sosiaalisesta mediasta liidejä. Tämä on asia, joka monessa yrityksessä pitäisi ottaa paremmin tapetille ja haltuun, koska sosiaalisessa mediassa oikeiden asioiden jakaminen lisää tuloksen tekemisen mahdollisuuksia. 

Aika hyvä ohje sosiaalisen median käyttöön on se, ettei työntekijä jaa luotettamuksellisia asioita sosiaalisessa mediassa sekä käyttäytyy asiallisesti ja ystävällisesti.

 

https://www.fondia.fi/blogi/miten-gdpr-vaikuttaa-myynti-ja-markkinointitoimintaan?success=true

tiistai, 29. toukokuu 2018

Somen voima verkko-opiskelussa

Aloitin tammikuussa kesken jääneet tradenomiopinnot uudelleen, tavoitteena saada tutkinto suoritettua ja samalla sivistää itseäni. Elämäntilanteeseeni sopi parhaiten kokonaan verkossa suoritettavat opinnot ja hain ainoastaan tällaista tarjoaviin oppilaitoksiin. Etukäteen ajattelin opintojen olevan itsenäistä, ehkä jopa yksinäistä, puurtamista, mutta ajattelin sen sopivan minulle tässä kohtaa parhaiten. Suunnittelin opintoni yksin puurtamista ajatellen. Ensimmäisen kurssin, verkko-opintojen alussa jopa hieman kauhukseni tulikin ensimmäinen ryhmätyö. Hetken pohtiessani ja huomatessani olevani riippuvainen myös muiden aikatauluista, saatoin jopa kauhistua. Loppujen lopuksi tajusin, että ryhmällä on valtava merkitys motivaation ylläpitäjänä. puolen vuoden jälkeen suhtaudunkin ihan optimistisesti ryhmätöihin, niistä saa aivan erilaista virtaa ja motivaatiota, tutustuu uusiin ihmisiin ja on hauska huomata miten erilaisia ihmisiä kanssani opiskelee!

Toinen, erittäin onnistunut, ryhmätyö saatiin valmiiksi toukokuun alkuun ja pakko myöntää, että ryhmäläisten tuki ja tsemppi oli mitä parhainta. Ryhmän jäsenillä on suuri vaikutus tietysti onnistumiseen, mutta kaiken kaikkiaan ryhmässä työskentely oli joustavaa ja mutkatonta. Muutaman palaverin pidimme erään ryhmän jäsenen Hill-huoneessa, jossa pystyimme jakamaan oman näyttömme muille ja olisimme tarvittaessa voineet tallentaa palaverin, jos vaikka joku ei olisi päässytkään paikalle. Näissä tapaamisissa oli tarkasti etukäteen sovitut aiheet ja kävimme asiat läpi jouhevasti sekä teimme tarvittavat päätökset työnjaosta ja aikatauluista. 

Samaan aikaan lyhyemmät kysymykset ja tarkistukset sekä tietysti tsemppiviestit kulkivat ryhmän omassa whatsapp -ryhmässä. Whatsappissa kanssa käymnen oli rennompaa ja tuttavallisempaa. Ryhmäytyminen tapahtui pitkälti tuon whatsapp -ryhmän kautta. Aika nopeasti ryhmätyön alussa tuntui, niinkuin olisi tehnyt töitä tuttujen kanssa, vaikken ollut koskaan tavannut henkilöitä aikaisemmin. Whatsappin epävirallisuus auttaa tässä tutustumisessa parhaiten kun viestit ovat epävirallisia ja siellä voi heittää vähän kevyemmin myös läppää opiskelukavereiden kanssa. 

Linkedin on ilmeisesti ihmisillä vielä pitkälti enemmän seurannassa oleva sosiaalinen media, mutta sielläkin voi ryhmäytyä hyvin opiskelukavereiden kanssa. Eräs aktiivinen tekikin meille samassa aloitusryhmässä olleille keskusteluryhmän, mutta se on ollut vielä kovin hiljainen. Siellä on kyllä mahtava potentiaali, mikäli vain aloitamme keskustelun siellä. Samoin Facebookissa on opiskelijoille ryhmä, mutta kovin on hiljaista sielläkin. Tarvitsisi jonkun rohkean joka aloittaisi keskustelun, jotta saataisiin aikaan ryhmäytymistä ja uskallettaisiin aloittaa keskustelu opiskeluista.

Erilaisia sosiaalisen median kanavia voi siis hyödyntää mainiosti eri puolilla Suomea olevien opiskelijoiden yhteisöllisyyden rakentajana. Tarvitaan vain rohkeita ja aktiivisisa aloittajia! Olisinko minä sellainen? Ehkä.

 

maanantai, 21. toukokuu 2018

Yrityksiä sosiaalisessa mediassa

Monet suurista yrityksistä ymmärtävät jo sosiaalisen median tärkeyden markkinointi- ja tiedotuskanavana. Sosiaalisessa mediassa on helppo olla läsnä kuluttajilla, mahdollisille rekryttäville sekä yhteistyökumppaneille. Harmillisen paljon on vielä yrityksiä, jotka eivät ole ymmärtäneet, kuinka paljon hyvä sisältö merkitsee myös. Tutustuin kolmen yrityksen LinkedIn sivuihin ja oli jännä huomata, että näistä kolmesta Suomessa toimivasta yrityksestä yksi oli kokenut LinkedInin engalnnin kielisyyden kotoisena ja esitellyt itsensä englanniksi.

LinkedInissä yritykset jakavat artikkeleita toiminnastaaj uusien tuotteiden tai yhteistyön lanseerauksia. Myös työpaikkailmoitusten jakaminen näyttää kuuluvan uutisfeedin sisältöön. Yksi näistä kolmesta yrityksestä ei ollut jakanut kuin yhden avajaisilmoituksen ja yhden työpaikkailmoituksen. Minusta tämä oli mielenkiintoista, kosa kyseessä on tunnettu ketju, jota varmasti haetaan sosiaalisessa mediassa. Tänmän kyseisen yrityksen emoyhtiön sivuilla oli paljon sisältöä ja LinkedIn otettu hyvin haltuun, joskaan en kovinkaan paljon perehtynyt heidän sisältöönsä - lähinnä otsikko tasolla. Toinen yrityksistä on jakanut enemmän työhön liittyviä päivityksiä ja sitäkin enemmän työpaikkailmoituksia. 

Sosiaalinen media olisi hyvä kanava sitouttaa asiakkaita seuraamaan sivuja aktiivisesti mielenkiintoisella sisällöllä, julkaisuilla ja uutisilla. Kolmas näistä yrityksistä yrittää postauksissaan innostaa seuraajiaan keskustelemaan. Kovinkaan hyvin ei yleisö LinkedInissä ollut lähtenyt keskustelemaan, mutta pisteet yrityksestä. Tällä yrityksellä oli paljon sisältöä tarjolla, erilaisia mielenkiintoisia artikkeleita omasta toiminnastaan, tuoteuudistuksia ja tiedotteita. 

Twitterin puolella eräs näistä yrityksistä on todella aktiivinen jakamalla sisältöä useita kertoja päivässä. Sisältöä on monelle eri kohderyhmällä, mutta pikaviestinpalvelussa uskoisin kohteiden osuvan jonkin verran maalinkiin. TOinen yrityksistä osallistuu vakaviin yhteiskunnallisiin keskusteluihn sekä jakaa sisältöä tja tietoa omasta toiminnastaan. Yhteiskunnallisista asioista keskuteluun osallistuminen inhimillistää yrityksen kuvaa ja pehmentää ainakin sitä mielikuvaa mikä yrityksistä helposti tulee. Kolmas näistä yrityksistä on lakannut päivittämästä profiiliaan ja jakamasta twiittejään yli vuosi sitten. 

Tästä yrityksestä joka on jakanut LinkedInissä vain nuo kaksi julkaisua ja twitterin käytön jo lopettanut välittyy kuva, että siellä on ollut yksi henkilö hoitamssa tätä sosiaalisen median puolta, ehkä sivutoimisesti, ja hän on joko lähtenyt yrityksestä tai lakannut innostumasta. Surullista, että niinkin tunnettu yritys on tipahtanut, tai ei ole edes kunnolla noussut sosiaalisen median rattaisiin yrityskuvan rakentamisessa. Saati olisi läsnä asiakkailleen ja yhteistyökumppaneilleen.

Laitoin nuo kaksi muuta twitterissä seurantaan. Ehkä tästä alkaa myös oma aktivoituminen Twitterin puolella.